Annonce pourvue
Gestionnaire des Impayés H/F
Poste en : 3 mois, CDD
- Déville-Lès-Rouen
Description de l'offre
Rattaché(e) au Pôle Préventions, vous garantissez la mise en œuvre du recouvrement des impayés et vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux.
Vos missions :
- Applique l’une des procédures,
- Effectue les relances téléphoniques liées à la procédure (téléphonique, courrier, mail, sms,…)
- Assure le remplacement sur l’ensemble des secteurs vacants,
- Accompagne le personnel de proximité sur la gestion des impayés,
- Réceptionne le paiement,
- Etablit les indicateurs de suivi de son activité (suivi des incidents),
- Rend compte hiérarchiquement,
- Assure une mission de conseil auprès des clients,
- Enregistre les assurances des clients et à défaut les relance et en assure le traitement (tableaux de bord).
Votre profil :
De formation Bac +2 (administratif/juridique) et / ou vous justifiez d’une expérience en recouvrement. Vous possédez un excellent relationnel (aisance téléphonique indispensable), dynamique, organisé(e), rigoureux(se), persuasif(ve) et disposant d’un sens de la négociation.