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Gestionnaire du Pré Contentieux H/F

Poste en : CDD - Déville-Lès-Rouen

Description de l'offre

Contrat : CDD d’une durée de 6 mois

Rattaché(e) au pôle Préventions, vous garantissez la mise en œuvre du recouvrement des impayés et vous vous positionnez comme un acteur dans la chaîne du recouvrement du précontentieux.

Vos principales missions :

  • Applique la procédure en traitant les différentes tâches liées à la gestion des dossiers,
  • Saisit les bons codes de procédure,
  • Contrôle la bonne constitution du dossier « locataire parti » lors de sa transmission au pôle et vérifie l’IRCL facturée,
  • Effectue les relances téléphoniques et/ou par courrier liées à la procédure du précontentieux des présents et sortis, suit les plans d’apurements accordés et lance la procédure de médiation en adéquation (mode opératoire),
  • Réceptionne le paiement (par CB, espèces…), et passe les écritures, le cas échéant, les dépôts de garantie fin de mois,
  • Enregistre les assurances des clients et à défaut les relance et en assure le traitement,
  • Assure une mission de conseil auprès des clients et/ou des acteurs internes.

Votre profil :

De formation Bac +2 (administratif/juridique) et/ou vous justifiez d’une expérience en recouvrement amiable. Vous possédez un excellent relationnel (aisance téléphonique indispensable), dynamique, organisé(e), rigoureux(se), persuasif(ve) et disposant d’un sens de la négociation

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