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lundi 28 août 2017

Résultats de l'enquête de satisfaction locataires

Lire la synthèse des retours de l'enquête triennale

Photo de couverture du rapport des résultats de l'enquête de satisfaction
Depuis plus de 10 ans LOGEAL participe à l’enquête triennale conduite par l’USH Régionale.

En 2016, 21 organismes de la Haute-Normandie ont participé à l’enquête. Au total, plus de 16 000 locataires se sont exprimés sur 15 items. Chez LOGÉAL IMMOBILIÈRE, 885 locataires ont répondu à l’enquête conduite fin 2016 par « Market Audit ». 

Les résultats sont présentés par organisme en comparaison avec la moyenne des 21 organismes et la moyenne du « standard Market Audit » ou « notre benchmark » qui est le score moyen retrouvé habituellement sur l’item de toutes les enquêtes locataires menées par Market Audit (plus de 80 000 locataires). 

  

Cette enquête révèle une augmentation de la satisfaction de nos locataires, 87% en 2017 (contre 85% en 2014). 

Le niveau de satisfaction globale se maintient à 77% contrairement à la moyenne Haut-Normande qui baisse de 2 point, passant à 74%. 

Vous trouverez la synthèse des résultats dans le document téléchargeable rubrique nos publications. 

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